Privacy
個人情報取扱方針
本文は参考訳です。効力を有するのは韓国語の原文であり、両者に相違がある場合は韓国語の原文が優先されます。
『REMOREクリニック』（以下「当院」といいます）は、お客様の個人情報保護を非常に重視しており、「個人情報保護法」を遵守しています。
当院は、個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただいた個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
2. 個人情報の収集および利用目的
3. 個人情報の保有・利用期間、破棄手続きおよび破棄方法
4. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
5. 同意撤回の方法
6. 個人情報の提供および委託
7. 個人情報の第三者提供および委託
8. 個人情報保護責任者
9. 個人情報の安全性確保措置
10. 方針変更に伴う告知義務
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
当院は、インターネットでの会員登録および予約の際、サービス利用に必要な最小限の個人情報のみを収集します。診療に必要な必須情報は「医療法」に基づき、別途の同意なく診療カードの記入を通じて収集します。診療以外の追加サービス（広告目的）については別途収集・利用同意書の記入が必要ですが、同意書を記入されなくても診療において不利益が生じることは一切ありません。
- 必須項目：氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先、携帯電話番号、メールアドレス、病院登録番号、サービス申込みの有無
- 健康情報：来院情報、傷病情報、処方情報、診療情報
- 会計情報：カード会社名、カード番号等のカード決済承認情報
2. 個人情報の収集および利用目的
① 必須
- 診療情報：診断および治療のための診療サービス、ならびに請求、会計および払戻し等の院務サービスの提供
- 予約情報：診療予約および予約照会等、その他サービス利用時の本人確認手続きに利用
SMSおよびSNSを通じた当院のお知らせ、疾病情報等のご案内、アンケート調査
- その他：新規サービス開発のための来院顧客分析資料の作成に利用
外部委託検査の依頼のための基礎資料
- 「消費者基本法」第52条に基づく消費者危害情報の収集
法令および当院利用規約に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含むサービスの円滑な運営に支障をきたす行為の防止および制裁、個人情報の盗用および不正使用の防止、紛争調整のための記録保存、苦情処理等
② 任意
- マーケティングおよび広報：当院のお知らせ、施術およびイベント、化粧品等の広告情報の配信
3. 個人情報の保有・利用期間、破棄手続きおよび破棄方法
［保有および利用期間］
- 当院は、収集したお客様の個人情報を、患者名簿は5年、診療記録簿は保管すべき法定期間（10年）に限り保有し、その後はデータベースから削除します。ただし、債権・債務関係が残存する場合は、当該債権・債務関係の精算時まで保有します。
- 情報提供者が個人情報の削除を要請した場合は直ちに削除します。
ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合でも、「商法」等その他の法令の規定により保存する必要がある場合は、個人情報を保有することがあります。
* 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
* 信用情報の収集・処理および利用等に関する記録：3年（「信用情報の利用及び保護に関する法律」）
* 本人確認に関する記録：6か月（「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」）
［破棄手続きおよび破棄方法］
- 破棄手続き：法定保有期間の経過後、破棄方法に従い直ちに破棄します。
- 破棄方法：電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を用いて削除し、紙に出力された個人情報はシュレッダーで裁断するか焼却して破棄します。
- 顧客管理サービスの委託終了時：受託者は2週間以内に関連ファイルおよびデータベースのデータを永久に破棄します。
4. 個人情報の自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項
上記の個人情報のほか、本サービスはクッキー（Cookie）、ピクセルタグ（Pixel Tag）またはウェブビーコン（Web Beacon）およびIPを通じてアクセス者を識別し、以下の目的で使用します。REMOREクリニックのウェブサイトおよびサービスをご利用になる場合、これらのクッキー等の技術の使用に同意したものとみなされます。（クッキーとは、ウェブサイトまたはウェブサイトのサービス提供者が利用者のコンピュータ内のウェブブラウザに送信する小さなテキストファイルをいい、これらのファイルにより、ウェブサイトまたはサービス提供者のシステムが利用者のウェブブラウザを識別し、特定の情報を保存・記憶できるようになります。ピクセルタグまたはウェブビーコンとは、ウェブページやメールに配置され、ページ・画像の閲覧の有無を示したり、ブラウザに他のサーバーのコンテンツを表示するよう指示したりする透明なグラフィック画像です。IPアドレスとは、インターネット接続事業者がインターネットに接続する利用者のPC等の機器に割り当てるオンライン上の住所情報です。IPアドレスが個人情報に該当するか否かについては、国ごとに非常に多様な見解があります。）
① 利用者が過去にサービスを訪問した際に利用したコンテンツを記憶し、次回訪問時により良いサービス環境を提供
② サービスへの訪問トラフィックの分析およびサービスの利用傾向の把握
③ 必要に応じて第三者との契約を通じたサービス訪問トラフィックの分析への活用
④ 個人向けにカスタマイズされた広告およびマーケティング
⑤ 法令および当院利用規約に違反する利用者に対する利用制限措置、不正利用行為を含むサービスの円滑な運営に支障をきたす行為の防止および制裁、個人情報の盗用および不正使用の防止、紛争調整のための記録保存、苦情処理等
［クッキー設定の拒否方法］
○ 例：クッキー設定を拒否する方法として、会員様がご使用のウェブブラウザのオプションを選択することにより、全てのクッキーを許可する、クッキーを保存するたびに確認する、または全てのクッキーの保存を拒否することができます。設定方法の例（Internet Explorerの場合）
：ウェブブラウザ上部の［ツール］＞［インターネットオプション］＞［プライバシー］
ただし、お客様がクッキーの設定を拒否された場合、サービスの提供に支障が生じることがあります。
5. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
未成年者の予約は、未成年者が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて行われており、個人情報の収集時には必ず法定代理人の同意を得ています。
当院は、法定代理人の同意を得るため、未成年者から法定代理人の氏名および連絡先等の最小限の情報を収集しており、個人情報取扱方針に定める方法に従って法定代理人の同意を得ています。
未成年者の法定代理人は、未成年者の個人情報の閲覧、訂正および削除を要請することができます。未成年者の個人情報を閲覧・訂正、削除する場合は、［会員情報修正］をクリックして法定代理人の確認手続きを経たうえで法定代理人が直接閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者に書面、電話またはFAX等でご連絡いただければ、必要な措置を講じます。
※ 法律により保管が義務付けられている個人情報は、要請があっても保管期間内に修正・削除することはできません。
6. 同意撤回の方法
お客様は、オンライン予約の際に任意項目の個人情報の収集・利用および提供について同意された内容を、いつでも撤回することができます。個人情報保護責任者に書面、電話またはFAX等でご連絡いただければ、遅滞なくお客様の個人情報を破棄する等、必要な措置を講じます。
7. 個人情報の提供および共有
当院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合においても、個人情報の収集および利用目的において告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用し、または他人もしくは他の企業・機関に提供することはありません。
- 「国民健康保険法」に基づき、健康保険審査評価院へ療養給付費用を請求するための診療記録の提出
- 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形に加工したうえでの提供
- 法令に定められた手続きおよび方法に従い、捜査機関から要求があった場合の提出等
8. 個人情報の第三者提供および委託
当院は、インターネット予約およびSMS通知サービス業務について、以下のとおり個人情報の取扱いを委託しており、関係法令に従い、委託契約の際に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
当院の個人情報の委託先および委託業務の内容は以下のとおりです。
受託業者：（株）Mement、（株）Shine Factory
委託業務の内容：ホームページの運営および管理、データベースの管理および保存、施術およびイベント、化粧品、化粧品イベント等の広告情報の配信。
個人情報の保有および利用期間：委託契約終了時まで
9. 個人情報保護責任者
氏名：チャン・ジソク
役職：REMOREクリニック 代表院長
所属：REMOREクリニック
電話番号：1644-4163
10. 個人情報の安全性確保措置
当院は、利用者の個人情報保護のための技術的対策として、各種のセキュリティ装置を備えています。利用者からご提供いただいた全ての情報は、ファイアウォール等のセキュリティ機器により安全に保護・管理されています。
また当院は、利用者の個人情報保護のための管理的対策として、利用者の個人情報へのアクセスおよび管理に必要な手続きを整備し、利用者の個人情報を取り扱う人員を最小限に制限したうえで、継続的なセキュリティ教育を実施しています。さらに、個人情報を処理するシステムの使用者を指定してパスワードを付与し、これを定期的に更新します。
11. 方針変更に伴う告知義務
本個人情報処理方針は2025年2月1日に制定されました。法令・政策またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合は、変更後の個人情報処理方針を施行する少なくとも7日前までに、当院ホームページを通じて変更の理由および内容等をお知らせします。
公告日：2025年2月1日
施行日：2025年2月1日
個人情報保護のための利用者同意事項
『REMOREクリニック』（以下「当院」といいます）は、お客様の個人情報保護を非常に重視しており、「個人情報保護法」を遵守しています。
当院は、個人情報処理方針を通じて、お客様からご提供いただいた個人情報がどのような用途と方法で利用されているか、また個人情報保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせします。
1. 個人情報の収集および利用目的
［個人情報収集項目］
- 必須項目：氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先、携帯電話番号、メールアドレス、病院登録番号、サービス申込みの有無
- 健康情報：来院情報、傷病情報、処方情報、診療情報
- 会計情報：カード会社名、カード番号等のカード決済承認情報
［個人情報利用目的］
① 必須
- 診療情報：診断および治療のための診療サービス、ならびに請求、会計および払戻し等の院務サービスの提供
- 予約情報：診療予約および予約照会等、その他サービス利用時の本人確認手続きに利用
SMSおよびSNSを通じた当院のお知らせ、疾病情報等のご案内、アンケート調査
- その他：新規サービス開発のための来院顧客分析資料の作成に利用
外部委託検査の依頼のための基礎資料
- 「消費者基本法」第52条に基づく消費者危害情報の収集
② 任意
- マーケティングおよび広報：当院のお知らせ、施術およびイベント、化粧品等の広告情報の配信
2. 個人情報の保有および利用期間
- 当院は、収集したお客様の個人情報を、患者名簿は5年、診療記録簿は保管すべき法定期間（10年）に限り保有し、その後はデータベースから削除します。ただし、債権・債務関係が残存する場合は、当該債権・債務関係の精算時まで保有します。
- 情報提供者が個人情報の削除を要請した場合は直ちに削除します。
ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合でも、「商法」等その他の法令の規定により保存する必要がある場合は、個人情報を保有することがあります。
* 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
* 信用情報の収集・処理および利用等に関する記録：3年（「信用情報の利用及び保護に関する法律」）
* 本人確認に関する記録：6か月（「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」）
3. 個人情報の提供および共有
当院は、お客様の同意がある場合または関連法令の規定による場合を除き、いかなる場合においても、個人情報の収集および利用目的において告知した範囲を超えてお客様の個人情報を利用し、または他人もしくは他の企業・機関に提供することはありません。
- 「国民健康保険法」に基づき、健康保険審査評価院へ療養給付費用を請求するための診療記録の提出
- 統計作成・学術研究のために必要な場合、特定の個人を識別できない形に加工したうえでの提供
- 法令に定められた手続きおよび方法に従い、捜査機関から要求があった場合の提出等
4. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
未成年者が理解しやすい平易な表現で作成された別途の様式を通じて行われており、個人情報の収集時には必ず法定代理人の同意を得ています。
当院は、法定代理人の同意を得るため、未成年者から法定代理人の氏名および連絡先等の最小限の情報を収集しており、個人情報取扱方針に定める方法に従って法定代理人の同意を得ています。
未成年者の法定代理人は、未成年者の個人情報の閲覧、訂正および削除を要請することができます。未成年者の個人情報を閲覧・訂正、削除する場合は、［会員情報修正］をクリックして法定代理人の確認手続きを経たうえで法定代理人が直接閲覧・訂正、削除するか、個人情報保護責任者に書面、電話またはFAX等でご連絡いただければ、必要な措置を講じます。
※ 法律により保管が義務付けられている個人情報は、要請があっても保管期間内に修正・削除することはできません。
5. 個人情報提供への同意を拒否する権利および同意拒否に伴う不利益の内容または制限事項
- お客様には、個人情報の提供への同意を拒否する権利があります。任意項目への同意を拒否された場合の不利益はありませんが、必須項目への同意を拒否された場合は、オンラインでの診療・施術予約および案内サービスをご利用いただけません。
個人情報の第三者提供および委託に関する同意事項
1. 個人情報の第三者提供の理由
- 当院は、インターネット予約業務について、以下のとおり個人情報の取扱いを委託しており、関係法令に従い、委託契約の際に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を定めています。
2. 当院の個人情報の委託先および委託業務の内容は以下のとおりです。
受託業者：（株）Mement、（株）Shine Factory
委託業務の内容：ホームページの運営および管理、データベースの管理および保存、施術およびイベント、化粧品、化粧品イベント等の広告情報の配信。
3. 委託・提供する個人情報の項目
- 氏名、生年月日、性別、住所、年齢、連絡先、携帯電話番号、メールアドレス、病院登録番号、サービス申込みの有無